Federal Ticaret Komisyonu (FTC), sağlık hizmeti devi Hims & Hers'i, müşterilerinin tıbbi ve sağlık bilgilerini Meta ve Snap gibi reklamcılar ve teknoloji devleriyle paylaştığı iddiasıyla dava etti. Ayrıca şirketin gizlilik uygulamaları konusunda tüketicileri yanıltmakla suçlanıyor. Bu dava, federal tüketici denetleyicisinin son yıllarda, müşterilerinin bilgisi olmadan hassas bilgileri dış şirketlerle paylaşan sağlık şirketlerine yönelik son baskınlarından biri oldu.
HASTA VERİLERİ TEKNOLOJİ DEVLERİYLE PAYLAŞILDI
Cinsel sağlık, ruh sağlığı, kilo verme ve diğer sorunlar için reçeteli ilaçlar sunan Hims & Hers, halka açık bir şirket olarak büyük miktarda hassas hasta verisi işliyor. Şirketler genellikle kullanıcı bilgilerini Meta ve Snap gibi reklamcılarla paylaşmak için web sitelerine kod yerleştirerek müşterileri hakkında daha fazla bilgi edinmeye çalışır. FTC, Kaliforniya federal mahkemesinde açtığı davada, Hims & Hers'in Meta, Snap, Microsoft, Pinterest, Reddit ve X gibi teknoloji ve reklam devlerinden alınan piksel boyutunda izleyiciler kullandığını iddia etti. FTC'ye göre bu izleyiciler, Hims & Hers'in kendi gizlilik politikasının aksine, kullanıcıların sağlık bilgilerini yakalayıp paylaştı.
GİZLİLİK İHLALİ VE ALDATICI FATURALANDIRMA İDDİALARI
FTC ayrıca, şirketin kullanıcıların web sitesindeki tıklamalarını ve diğer eylemlerini izlemek için Meta'nın araçlarını kullandığını ve federal tüketici koruma yasalarını ihlal ederek müşterilerin iptal etmesini zorlaştıran politikalar oluşturduğunu iddia ediyor. Hims & Hers, web sitesindeki bir açıklamada FTC'nin iddialarını açıkça reddetmedi. Şirket, gizlilik politikasının kullanıcıların verilerinin nasıl kullanılacağını seçebileceğini "açıkça belirttiğini" ve pozisyonundan "emin" olduğunu iddia etti. Hims & Hers, FTC'nin iddialarına karşı savunma yapmayı planladığını belirtti. FTC daha önce de Cerebral, Monument, GoodRx ve BetterHelp gibi şirketlere benzer şekilde hastaların hassas verilerini üçüncü taraf teknoloji devleri ve reklamcılarla paylaştıkları gerekçesiyle işlem yapmıştı.
