Bu yılın başlarında kullanıma sunulan restoran keşif uygulaması Zest, perşembe günü metin mesajları üzerinden çalışan yapay zekâ destekli kişisel restoran danışmanını tanıttı. Instinct ve Poke gibi yapay zekâ ajanlarına benzer özellikteki hizmet, kullanıcıların ayrı bir mobil uygulama açmadan restoran önerisi alıp masa ayırtmasını sağlıyor. Zest'in kurucusu ve CEO'su Mario Gomez-Hall, “Artık ürünün kendisi ajan. Ona mesaj atıyorsunuz; kendi geçmişinizden ve arkadaşlarınızın geçmişinden yanıt veriyor. Sizi tanımak için haftalarca konuşmaya ihtiyaç duymuyor, çünkü gerçekten gittiğiniz yerlerden başlıyor” dedi.
Kart harcamalarından kişisel öneri
Kasım 2024'te kurulan Zest, Alexis Ohanian'ın 776'sı ve Steve Jang'in Kindred Ventures'ından 1,8 milyon dolar tohum öncesi yatırım aldı. Uygulama, kullanıcıların kredi kartlarını bağlayarak yemek yedikleri yerleri takip ediyor ve bu bilgilerle zevklerine göre öneriler sunuyor. Veriler, bankalar ve finans teknolojisi uygulamalarının da kullandığı Plaid üzerinden aktarılıyor; Zest, kişiselleştirilmiş harita ve listelerinde yalnızca yiyecek ve içecek kategorisindeki işlemleri değerlendiriyor. Öneriler kullanıcının yaşadığı şehir için ya da seyahat edeceği yerler için hazırlanabiliyor.
Grup sohbetinde oylama ve rezervasyon
Kullanıcılar Zest danışmanına (212) 470-6067 numarasından mesaj gönderiyor. Sistem, OpenTable, Resy ve SevenRooms gibi bağlantılı hizmetlerden müsaitlik kontrolü yapabiliyor ve rezervasyonu tamamlayabiliyor. Grup sohbetine eklenebilen Zest, katılımcıların tercihlerini birleştirerek ortak öneriler sunuyor; sohbet içindeki oylama özelliği kararsızlığı gidermeye, ardından grup için masa ayırtmaya yardımcı oluyor. Kullanıcılar mutfak türü, canlarının çektiği yemek, etkinlik, beslenme kısıtlamaları veya mahalle gibi ölçütlerle öneri isteyebiliyor. Restoranın ne kadar yoğun olabileceğini, Wi-Fi sunup sunmadığını sorabiliyor ve menüyü talep edebiliyor. TechCrunch'ın denemelerinde yapay zekâ; saat, kişi sayısı ve konum gibi koşullara uyan, kullanıcıların beğenilerine göre yeni restoranlar önerdi. Yayın, mesajlaşarak seçenekleri değerlendirme ve uygun rezervasyon saatlerini öğrenmenin kolaylık sağladığını belirtti.
Restoran dışındaki alanlara açılabilir
Şirket, danışmanlık hizmetini geçen ay test etmeye başladı ancak rezervasyon özelliğini ekleyene kadar lansmanı erteledi. Zest ileride restoranların yanı sıra işletmeler ve alışveriş için de öneriler sunmayı değerlendiriyor. Şirket, mesajlaşma yoluyla ilk binlerce kullanıcısının ötesine ulaşmayı ve gelir elde etmeyi hedefliyor. Gomez-Hall, “Rezervasyon ve sipariş ilk gelir kalemleri. Zest bugün OpenTable veya Resy üzerinden masanızı ayırtıyor; yemek siparişi de gelecek ve bu işlemlerde yer alma imkânı var” dedi. Gomez-Hall'a göre Zest, kullanıcıların geçmişte gittikleri yerlerden yola çıkarak zevklerini genel amaçlı bir asistandan daha hızlı öğreniyor.
