Sara Tashakorinia, eşini trafik kazasında kaybettikten sekiz yıl sonra, bir yakınının işlerini halletmek için ortalama 570 saat süren evrak yüküyle karşılaştı. Bu durum, her yıl milyonlarca insan için acı verici bir kayıpla başlayan ve ardından ruhsuz bir bürokratik yığılma ile devam eden bir gerçeklik haline geliyor.
Yas sürecinde yapay zeka desteği
Tashakorinia, TechCrunch'a verdiği demeçte, "Sevdiğiniz kişi vefat ettiğinde, aynı zamanda bir proje yöneticisi rozeti de takıyorsunuz; hiçbir fikriniz olmayan bir projede, kelimenin tam anlamıyla sıfır bilgiyle bir şeyler öğrenmeye çalışıyorsunuz" dedi. Yıllarca başkalarına kendi öğrendiklerini aktararak gönüllü olduktan sonra, Tashakorinia yapay zekanın bu sürecin en insani olmayan kısımlarına, örneğin doğru vergi formlarını bulmak, sigorta taleplerini yapmak ve banka hesaplarını kapatmak gibi işlemlere yardımcı olabileceğini düşündü. Bunun sonucunda Tashakorinia, geçen yıl kurduğu yas bakım platformu LumenUs ortaya çıktı. Bu platform, yas tutan ailelerin üzerindeki idari yükü hafifletmeyi amaçlıyor.
LumenUs ile bürokratik yük azalıyor
Tashakorinia, "Sanırım bunu yaşarken, acı eşiğiniz o kadar yüksek ve o kadar kaybolmuş durumdasınız ki, insanlar size neden böyle davranıyor? Neden bana bir yığın evrak kaldı ve neden cenaze evi tabut için %300 fazladan ücret alıyordu? diye fark etmiyorsunuz" diye ekledi. LumenUs'un zamanla yas sürecinin tamamında insanlara destek olmasını umarken, girişim başlangıçta bir ölümün hemen ardından gelen dönemdeki kişilere odaklanacak. Kullanıcılar platforma ilk katıldıklarında, durumlarının niteliği hakkında bilgi paylaşarak bir başlangıç sürecinden geçiyorlar. Tashakorinia, "Yasal ve finansal durumlarını anlamak için çok spesifik sorular soruyoruz ve bu sadece onların kim olduğunu kişiselleştirmek, ardından da ne olduğunu kişiselleştirmek için" dedi. Platform, görevleri aciliyet sırasına göre düzenleyerek, kullanıcıların neyin hemen yapılması gerektiğini ve neyin bekleyebileceğini anlamalarına yardımcı oluyor. Hatta bazı durumlarda, bu durum ölümün finansal yükünü hafifletebilecek paraya hak kazandıklarını keşfetmelerine bile yardımcı olabiliyor. Gerçekten de, ne kadarAvailable olduklarını bilmedikleri için milyarlarca dolarlık hayat sigortası yardımı talep edilmeden kalıyor. Tashakorinia, "Bu süreçte zaman kazanmak ve kullanıcılarımıza geri vermek için yapay zekayı mümkün olduğunca otomatikleştirmek için kullanıyoruz" diye belirtti. Tashakorinia'nın siber güvenlik alanındaki geçmişi, insanlardan bu kadar hassas kişisel ve finansal bilgiyi paylaşmalarını isteyen bir ürün oluşturmak için kesinlikle gerekli olacaktır. LumenUs'u, Google ve Box'ta eski mühendis olan Sajad Mirzaei ve inovasyon bilimcisi, profesör ve girişimci Larry Keeley ile birlikte kuruyor. Ekip ayrıca ürün üzerinde testler yaparken klinisyenler ve sosyal hizmet uzmanlarıyla da danışmanlık alıyor. Bu yılki TechCrunch'ın umut vadeden erken aşama girişimlerini tanıtan yıllık etkinliği Startup Battlefield 200'e katılan LumenUs, Ekim ayı başında erken erişime açılacak.
