Dünyanın en popüler mesajlaşma uygulamalarından biri olan ve 3 milyardan fazla kişi tarafından kullanılan WhatsApp, giderek karmaşıklaştı. Topluluklar, kanallar, hikayeler ve işletme özellikleri gibi birçok özelliği barındıran uygulama, birçok kullanıcı için gezinmesi zor bir hale geldi. Bu yılın başlarında geliştirme liderliğini Will Cathcart'tan devralan Kunal Shah, artık uygulamayı ve içindeki işlemleri daha basit hale getirmeyi amaçlıyor. Salı günü paylaştığı bir notta Shah, şirketin sesli mesajları, grupları, çıkartmaları ve videoları “daha basit ve daha etkileyici” kılmak istediğini belirtti. WhatsApp ayrıca uzun süredir kullanıcıların ürünleri keşfedip alışveriş yapabileceği bir ekosistem geliştirmeye çalışıyor. Shah'ın notu, ödeme şirketleri ve telekom sağlayıcılarıyla yapılacak iş birliklerine işaret ederek fatura ödeme, kredi ve eSIM alımlarını kolaylaştırmayı hedefliyor. Shah, şirketin yapay zekayı kullanarak kullanıcılara önemli bilgileri sunmayı da planladığını söyledi. “İhtiyacınız olanı hızlıca bulmalı, işleri halletmeli ve bir rezervasyonu veya randevuyu asla kaçırmadığınızdan emin olmalı. En iyi teknoloji zamandan tasarruf etmenizi sağlar, böylece önemli olan bağlantılara geri dönebilirsiniz” dedi. WhatsApp şu anda mesajları özetleyebilen ve taslaklar oluşturabilen bir yapay zeka yardımcısı sunuyor. Şirketin bilgileri derlemek ve insanlara hatırlatmalar göndermek için Muse aracını kullanıp kullanmayacağı ise henüz net değil. Shah, WhatsApp'ı 3 milyardan fazla insanın konuştuğu ortak bir dil olarak gördüğünü belirtti. “İnsanlar her gün WhatsApp'ta 10 milyardan fazla sesli mesaj ve 4 milyardan fazla çıkartma gönderiyor. İnsanların iletişim kurma şekli geliştikçe, bu deneyimleri onlarla birlikte geliştireceğiz. Sesli notları, grupları, çıkartmaları ve videoları daha basit ve daha etkileyici hale getireceğiz, çünkü insanların nasıl yakın hissettiği sürekli değişiyor” diye ekledi. Shah ayrıca, fatura ödeme, para alma veya seyahat ederken bağlantıda kalma gibi işlemlerin bir mesaj göndermek kadar kolay olmasını hedeflediklerini belirtti. Finansal hizmetler ve telekom ortaklarıyla çalışarak bir işi başlatmak kadar bitirmeyi de kolaylaştırmayı amaçladıklarını söyledi. Yapay zekanın ise tüm bunları daha verimli hale getireceğini vurguladı.
