Hindistan'daki tüketicilerin %76'sı işlerle telefonla konuşmayı tercih ediyor. Bu durum, sesli yapay zeka kullanarak destek ve iletişim çağrılarının otomatikleştirilmesi için büyük bir fırsat sunuyor.
Ringg, yatırım alarak büyümeyi sürdürüyor
Sesli yapay zeka girişimi Ringg, ayda 20 milyon çağrı denemesi işleyerek önemli bir hacme ulaşmış durumda. Şirket, bu hacmin önümüzdeki aylarda artacağına inanarak Peak XV Partners'tan 10 milyon dolarlık ek bir finansman sağladı. Bu, şirketin daha önceki 5.5 milyon dolarlık Seri A yatırımına ek olarak toplam yatırımı 15.5 milyon dolara çıkardı.
Yeni kullanım alanlarına odaklanıyor
Ringg, başlangıçta metinden konuşmaya geçiş yapan DesiVocal olarak hayatına başlamış, ancak kendi ses modellerini eğitmenin maliyetli olması nedeniyle iş modelini değiştirmiştir. Şu anda sağlık klinikleri için randevu alma, e-ticaret siteleri için terkedilmiş sepet kurtarma gibi daha karmaşık iş akışlarına yönelmektedir. Şirketin sesli ajanı, Practo sağlık uygulaması için 1.200 klinikte çalışmakta, hastaların randevu almasına ve ziyaret sonrası adımları takip etmesine yardımcı olmaktadır. Ringg, sesli çağrıların %70'ten fazlasını oluşturan bir iş modeli sürdürse de, diğer iletişim kanallarına da yönelmektedir.
