Google'ın yeni Gemini Live sesli özellikleri duyurusunda, "Bir görevin Spark, Günlük Özet veya hızlı bir e-posta araması gerektirip gerektirmediğini tahmin etmek zorunda kalmamalısınız" demesiyle haklı bir noktaya değiniyor. Bu ifade, güncellenmiş Gemini uygulamasının sesli komutlarla çeşitli görevleri yerine getirebileceği vaadi olarak anlaşılmalı. Ancak, Google'ın Gemini'nin her özelliğine ayrı bir marka adı vermesi, bu vaadi baltalıyor. Kullanıcılar, Gemini uygulamasında sohbet, Spark ve Günlük Özet arasında geçiş yapabiliyor; her biri kendi simgesi ve uygulama içindeki yeriyle ayrı bir özellik olarak sunuluyor. Bu durum, aksi halde daha anlaşılır olabilecek bir tüketici deneyimini karmaşıklaştırıyor ve Gemini'nin hala öne çıkan bir özelliğini bulmakta zorlandığını gösteriyor.
Günlük Özet özelliği endişe veriyor
Örneğin, Günlük Özet özelliği, sıradan bir kullanıcıdan çok bir yapay zeka mühendisinin akıllıca bulabileceği türden bir yaklaşım sergiliyor. Temelde, Gmail ve Takvim gibi Google uygulamalarından alınan verileri kullanan "proaktif, kişiselleştirilmiş güncellemeler" sunan yapay zeka destekli bir gündem işlevi görüyor. Ancak pratikte, Özet, hangi bilginin acil, hangisinin eyleme geçirilebilir veya hatırlanması gerektiğini, hangilerinin sadece diğer şeyleri takip etmeye yönelik istenmeyen yönlendirmeler olduğunu ayırt edemiyor. Bu, sohbet botunda başladığınız araştırmayı sürdürme veya daha kötüsü, önceki Google aramalarınızı hatırlatma gibi yönlendirmelerle karşımıza çıkıyor. İkinci durum, kullanışlı olmaktan çok rahatsız edici hissettiriyor. Örneğin, üniversite bursları veya hayvan kurtarma çalışmaları hakkında araştırma yapmış olmam, yapay zekanın daha sonra bu konularda beni dürteleceği anlamına gelmemeli.
Spark özelliği gereksiz yere markalaştırılmış
Spark ise tam tersi bir soruna sahip. Gemini uygulamasının daha kullanışlı yönlerinden biri olan ve sizin adınıza işlem yapabilen bir yapay zeka aracısı olmasına rağmen, Google bunu kendi bağımsız markası olarak paketlemiş ki buna gerek yok. Elbette, şirket içinde Google mühendisleri Spark ekibinde yer almak isteyebilir ve bu anlaşılabilir bir durumdur; ancak ana akım bir yapay zeka kullanıcısının, belirli bir görev için yapay zeka uygulamasının hangi "tarafına" girmesi gerektiğini düşünmesine gerek yoktur. Kullanıcılar sadece isteklerini yazabilmeli ve yapay zeka, göreve göre bir aracı başlatarak bunu halledebilmelidir. Adil olmak gerekirse, sorun sadece Gemini ile sınırlı değil. Yapay zeka endüstrisi genel olarak, dahili mimarisini doğrudan tüketicilere maruz bırakıyor, bunu daha basit bir arayüzün arkasına gizlemek yerine. Günümüzde insanlar, Anthropic'in Claude'u ile "sohbet etmek" mi yoksa onunla "işbirliği yapmak" mı istediklerine karar vermek zorunda kalıyor. Hatta bu hafta, Claude uygulamasındaki bu iki mod geçmiş konuşmaları paylaşmıyordu bile. ChatGPT de aynı şekilde, "Sohbet" ve "İş" arasında geçiş yapmayı gerektiriyor. Bu, yapay zeka ile etkileşimi doğal hissettirmeyen mühendis odaklı bir tasarım türüdür. Tüketicilerden, bir şirketin yapay zeka modeli tarafından desteklenen etkileşim modları veya yüzeyleri için marka adlarını öğrenmeleri isteniyor. Belki de Apple'ın Siri'ye yönelik biraz hayal kırıklığı yaratan yaklaşımı nihayetinde tüketicileri kazanabilir. iPhone ve Apple cihazı sahiplerinin, bundan yararlanmak için mevcut davranışlarını değiştirmeleri gerekmiyor. Apple, kullanıcıların yeni bir arayüz öğrenmelerini istemeden, insanların zaten kullandığı Spotlight Arama, Fotoğraflar uygulaması, iPhone Kamerası ve Siri sesli istekleri gibi uygulamaları ve özellikleri daha akıllı hale getiriyor. Aynı prensip, kullanıcıların sadece bir sohbet botuna metin mesajı gönderdiği metin tabanlı yapay zeka hizmetlerinin yükselişini de açıklayabilir. Metin mesajlaşması, temiz ve basit, iyi anlaşılmış bir kullanıcı arayüzüdür ve daha büyük bir uygulamanın hangi özelliğini veya ürününü kullanmanız gerektiğini anlamak için ek zihinsel çaba gerektirmez. A16z yatırım ortağı Justine Moore'un yakın zamanda yazdığı gibi, "İnsanlar yardım istediklerinde her seferinde bir uygulama açmak istemiyorlar; bir arkadaş gibi mesaj atabilecekleri bir iletişim kişisi istiyorlar. Ve altın standart iMessage."
