Girişimlerin ürünlerinin pazarda ne kadar iyi satıldığını gösteren ürün-pazar uyumu, yapay zeka döneminde daha zor hale geldi. Hızla büyüyen girişimlere rağmen, müşteri sadakati sağlamak ve ürünlerin taklit edilmesi daha kolay bir hal aldı.
Yeni kurallar üzerine tartışmalar
Geçtiğimiz hafta TechCrunch Disrupt etkinliğinde Anu Bharadwaj, Rajeev Dham ve Rahul Vohra, ürün-pazar uyumu için yeni kuralları ele aldı. Bharadwaj, “Pilot müşterileri kazanmak artık daha kolay çünkü birçok firma yeni şeyleri denemeye açık” dedi. Ancak pilot aşamadan üretime geçişin zorluğuna dikkat çekti. Son günlerde birçok girişimcinin gelir metriklerini yatırımcılara sunarken hangi gelirden bahsettiklerini netleştirmediği dile getirildi.
Müşteri etkileşimini izlemek önemli
Vohra, girişimlerin müşteri etkileşimini ve gelir tutulumunu takip etmeleri gerektiğini vurguladı. Superhuman’da, yalnızca “delighted ARR” isimli kendi iç ölçütlerini takip ettiklerini belirtti. Bu ölçüt, ürünle yüksek derecede etkileşimde bulunan müşterilerden elde ettikleri gelirleri değerlendiriyor. Girişimcilerin, müşterilerin değer algısını anlamak için onlarla konuşmaları ve bu yanıtları ölçerken dürüst olmaları gerektiğini ifade etti. Eğer müşteri memnuniyeti %15’in altındaysa, Vohra, girişimin yeniden yönelmesi gerektiğini söyledi. Ayrıca, girişimcilerin vizyon ile iyi bir iş sahibi olmayı karıştırmamaları gerektiğini de vurguladı.
