Uber, son bir yıldır sadece taksicilik ve yemek teslimatı ile anılmaktan çıkarak adeta bir dönüşüm geçiriyor. Seyahat deneyimini genişleten şirket, Expedia iş birliğiyle otel rezervasyonları, 'benim için alışveriş yap' hizmetleri ve Avrupa'da tekne kiralama gibi yenilikleri kullanıcılarına sunuyor. Bu genişleme, şirketin 'herkese her şeyi sunma' mottosundan uzaklaşarak stratejik alanlara odaklandığının bir göstergesi.
YENİ GELİR MODELLERİ VE OTONOM SÜRÜŞ YATIRIMLARI
Arka planda ise sürücüler için banka kartları, ek gelir elde etmek isteyen sürücülere yönelik veri etiketleme hizmetleri ve otonom araçlarla ilgili önemli adımlar atılıyor. Altı aydır aktif olan AV Labs birimi, Uber'in ana sürücü ağından ayrı olarak, daha fazla sürüş verisi toplamak üzere tasarlanmış sensör donanımlı araçlar geliştiriyor. Bu girişim, Uber'in otonom araç ortaklarıyla ilişkilerini güçlendirmeyi amaçlarken, aynı zamanda veri katmanına sahip olarak pazarda önemli bir kaldıraç elde etmesini sağlıyor. Waymo gibi rakiplerle doğrudan rekabet halinde olan Uber, bu sayede hem stratejik bir avantaj elde ediyor hem de gelecekteki seçeneklerini genişletiyor. Yolcular ve sürücüler için yapay zekanın entegrasyonu da hız kazanıyor. Sürücülere daha fazla para kazanma yolları gösteren asistanlardan, yemek siparişlerinde hızlıca sepet oluşturan sistemlere kadar yapay zeka, kullanıcı deneyimini doğrudan etkiliyor. Uber, gelecekte tam teşekküllü bir 'seyahat planla ve rezerve et' hizmeti sunmayı hedefliyor. Bu kapsamda, mevcut ürünlerin sağlamlığını %70-80 oranında önceliklendiren Ürün Şefi Sachin Kansal, yeni fikirlerin ise sadece %20'lik bir zaman diliminde ele alındığını belirtiyor. Kansal, bu süreçte bizzat araç kullanarak ve teslimat yaparak kullanıcı deneyimini ilk elden anlamaya çalıştığını da ekliyor.
