E-ticaret yazılımı üreticisi Shopify, kullanıcıların yapay zeka ile arama yapmasının önemli avantajlar sağladığını vurguladı. Şirketin ikinci çeyrek kazanç konferansında Shopify Başkanı Harley Finkelstein, yapay zekanın arama sistemine bir tamamlayıcı olarak hizmet ettiğini ve bunun özellikle küçük işletmelerin çoğunluğunu oluşturduğu müşteri tabanında fayda sağladığını belirtti.
YAPAY ZEKANIN ETKİSİ
Gerçekten de şirket, kazançlarındaki artışı ve yükselen gelirlerini kısmen yapay zeka aramasına atfetti. Finkelstein, yapay zeka destekli trafik ve siparişlerin ikinci çeyrekte yıllık bazda üç katına çıktığını ifade etti. Geleneksel arama oturumlarının son iki yılda %1.3 oranında arttığını da ekleyerek, arama sisteminin hâlâ önemli bir trafik kaynağı olduğunu belirtti. Şirket, ikinci çeyrekte gelirinin %36 artarak 3.6 milyar dolara ulaştığını ve Wall Street tahminlerini aştığını duyurdu.
YENİ DİMENLERDE ARAMA YETENEĞİ
Finkelstein, yapay zeka aramasının neden bu kadar etkili olduğunu detaylandırdı. Geleneksel arama motorları popülariteye göre sıralama yaparken, yapay zeka ajanlarının Shopify'ın kataloguna birden fazla çağrı yaparak, ürünleri alıcıların spesifik istekleriyle eşleştirdiğini açıkladı. Alıcıların alışveriş yolculuklarının kısaldığını belirten Finkelstein, yapay zeka ile yönlendirilen oturumların %50'sinin doğrudan ürün açıklama sayfalarına ulaştığını vurguladı. Ayrıca, ikinci çeyrekte yapay zeka ile atfedilen satın alımların %75'inin en popüler 100 kategori dışında gerçekleştiğini belirtti.
