İtalya’da bir mahkeme, Netflix’in 2017 yılından bu yana yaptığı zamları haksız bularak abonelere geri ödeme yapılmasına karar verdi.
TARİHİ KARAR
Roma’da alınan bu karar doğrultusunda, Netflix’in fiyatlarını yeniden düşürmesi ve kullanıcılarına toplu bir para iadesi yapması gerekecek. Karar, 2017 ile Ocak 2024 arasındaki dönemi kapsıyor. Netflix İtalya’nın, bu durumdan etkilenen abonelerini geri ödeme hakları hakkında bilgilendirmesi zorunlu hale getirildi.
KONUMU VE TEPKİLER
Bu büyük hukuki süreç, Roma merkezli bir tüketici hakları örgütü olan Movimento Consumatori tarafından başlatıldı. Örgüt başkanı Alessandro Mostaccio, yıllar içindeki fiyat artışlarından şikayetçi olan 25 binden fazla Netflix kullanıcısının kendilerine başvurduğunu belirtti. Tüketici temsilcisi avukatların hesaplamalarına göre, Premium abonelerin yaklaşık 500 euro, Standart paket kullanıcılarının ise yaklaşık 250 euro geri ödeme alması öngörülüyor. Tüketici örgütü, Netflix’in fiyatları derhal düşürüp ödemeleri yapmaması halinde toplu dava açacaklarını vurguladı. Bir Netflix sözcüsü, tüketici haklarını ciddiye aldıklarını ve şartlarının İtalyan yasalarına uygun olduğuna inandıklarını ifade etti. Şirket, kararı temyize götüreceklerini belirtti. İtalya’da fiyat indirimleri gündemdeyken, şirketin ABD’deki tüm abonelik paketlerinde yeniden fiyat artışına gitmesi dikkat çekti.
