İtalya, Meta'ya WhatsApp'ın iş araçlarını kullanarak kendi yapay zeka sohbet botlarını popüler sohbet uygulamasında sunmalarını yasaklayan politikasını askıya almasını emretti.
Rekabet Kurumu'ndan Meta'ya Yaptırım
İtalyan Rekabet Kurumu (AGCM) Çarşamba günü yaptığı açıklamada, Meta'nın WhatsApp içinde Meta AI sohbet botunu sunmasının, şirketin pazarda baskın konumunu kötüye kullanıp kullanmadığına ilişkin devam eden soruşturmasında yeterli neden bulduğunu belirtti. Kurum, politikanın askıya alınmasını talep etti. AGCM, "Meta'nın davranışı, yapay zeka sohbet botu hizmetleri pazarında üretim, pazar erişimi veya teknik gelişmeleri tüketicilerin zararına sınırlayabileceği için bir kötüye kullanım teşkil ediyor gibi görünüyor" dedi.
Yasaklamanın Kapsamı ve Etkileri
AGCM, Kasım ayında Meta'nın Ekim ayında genel amaçlı sohbet botlarının API aracılığıyla sohbet uygulamasında sunulmasını yasaklayan iş API politikasını değiştirmesinin ardından Meta'ya yönelik mevcut soruşturmanın kapsamını genişletmişti. Meta, API'sinin sohbet botu dağıtımı için bir platform olarak tasarlanmadığını ve insanların diğer şirketlerin yapay zeka botlarını kullanmak için WhatsApp dışında daha fazla seçeneği olduğunu savunuyor. Ocak ayında yürürlüğe girecek olan politika değişikliği, OpenAI, Perplexity ve Poke gibi şirketlerin sohbet botlarının uygulamadaki kullanılabilirliğini etkileyecek. Ancak, WhatsApp'ta müşterilere hizmet vermek için yapay zeka kullanan işletmeleri politika etkilemiyor. Örneğin, yapay zeka destekli bir müşteri hizmetleri botu çalıştıran bir perakendeci API'yi kullanmaktan men edilmeyecek. Sadece ChatGPT veya Claude gibi yapay zeka sohbet botlarının API aracılığıyla dağıtılması yasaklanıyor.
Avrupa Komisyonu da İncelemede
Avrupa Komisyonu da bu ay yaptığı açıklamada, yeni politikanın "üçüncü taraf yapay zeka sağlayıcılarının Avrupa Ekonomik Alanı ('AEA')'da WhatsApp üzerinden hizmetlerini sunmalarını engelleyebileceği" endişelerini dile getirerek Meta'nın yeni politikası hakkında bir soruşturma başlattı. Meta'dan konuyla ilgili bir yorum talebine hemen yanıt vermedi.
