Walmart'ın sahip olduğu Hindistanlı e-ticaret devi Flipkart, Zomato ve Swiggy'nin hakim olduğu yemek teslimatı pazarına meydan okumaya hazırlanıyor. Bu hamle, daha önce Amazon ve Google gibi devlerin bile başarılı olamadığı rekabetçi bir pazara giriş anlamına geliyor.
Test süreci ve hazırlıklar
Bengaluru merkezli şirket, yemek teslimatı hizmetini şirket içinde test ediyor ve bu denemeyi birkaç yüz çalışandan 8.000'in üzerine çıkardığı belirtildi. Ayrıca, hızlı ticaret teslimatlarını yapan sürücülerinden ayrı, lojistik kolu Ekart aracılığıyla özel bir sürücü filosunu hazır hale getirmiş durumda. Çalışanlara özel hizmet, Flipkart'ın ana alışveriş uygulamasında, hızlı ticaret hizmeti 'Minutes' ve seyahat rezervasyonlarının yanında ayrı bir sekme olarak yer alıyor. Bu hizmet, devlet destekli bir ağ olan ONDC üzerinden listelenen restoranların yanı sıra Flipkart'ın doğrudan anlaştığı restoranlardan da yararlanıyor. "Eat-in by Minutes" logosunu taşıyan sürücüler, Flipkart'ın genel merkezinin bulunduğu Bengaluru sokaklarında siparişleri teslim etmeye başladı bile.
Pazarın dinamikleri ve rekabet
Flipkart, yılda %18 ila %20 büyüdüğü tahmin edilen bir pazara giriyor. Yine de online teslimat, Hindistan'ın genel yiyecek hizmetleri sektörünün sadece %15'ini oluşturuyor. Bernstein'a göre, Eternal'a ait Zomato ve Swiggy, yılda tahmini 85 ila 95 milyon ödeme yapan müşteriye hizmet veriyor. Bu durum, iki şirketin hakimiyetini ve en kalabalık nüfusa sahip ülkede online yemek siparişinin büyüme potansiyelini gösteriyor. Flipkart tek başına değil; daha önce Uber ve Ola'ya rakip olan Rapido şirketi de sıfır komisyonla hizmet veren Ownly'yi genişletiyor. Swiggy ise daha ucuz yemek arayan müşterilere yönelik ayrı bir uygulama olan Toing'i başlattı. Bu hamleler, sektördeki mevcut fiyatlandırma modelleri ve restoranların ödediği komisyonlar üzerindeki artan baskıyı yansıtıyor. Hindistan Ulusal Restoranlar Birliği başkanı Sagar Daryani, iki baskın platformun restoranlar için alternatiflere ihtiyaç duyduğunu belirtti. Flipkart, daha önce Amazon ve Google'ın başarısız olduğu bu pazara giren ilk büyük şirket değil. Ancak Daryani, Flipkart'ın e-ticaret ve hızlı ticaret operasyonlarını bir sıçrama tahtası olarak kullanarak yemek teslimatına girmesinin, önceki denemelerden farklı bir strateji olduğunu vurguluyor. Flipkart'ın yaklaşık %10'luk bir taban komisyon teklif ettiği, oysa Zomato ve Swiggy'nin %20 ila %25 arasında komisyon aldığı belirtiliyor. Bu durum, restoranların daha fazla kar etmesini sağlayabilir. Flipkart'ın ekim ayı sonuna kadar hizmetini halka açması ve yıl sonuna kadar beş veya altı şehre yayılması bekleniyor. Bu genişleme, Flipkart'ın halka arzının belirsizliği sürerken gerçekleşiyor.
